Платежные карты – востребованный банковский продукт, без которого уже нельзя обойтись. Для финансового учреждения важно предложить клиентам не только выгодные тарифы на обслуживание, а и гарантировать безопасность проводимых расчетов. Поэтому АО «Gazprombank» выдает клиенту «пластик» заблокированным. Как активировать его, подробно расскажем в статье.
Зачем нужна активация карты
Чтобы исключить возможные мошеннические операции по карте, финансовое учреждение выдает ее в неактивном состоянии. И только владелец счета сможет снять блокировку. Без этого невозможно выполнить ни одну операции, включая снятие наличных и расчеты в торговой сети.
Как активировать карту Газпромбанка инструкция
Газпромбанк активировать карту самостоятельно предлагает всем клиентам, независимо от ее типа и класса (Голд или Классик, Виза или МастерКард). Владелец счета самостоятельно выбирает вариант снятия блокировки, из предложенных ему финансовым учреждением. На каждом из них остановимся подробно.
На сайте
В Газпромбанк активировать карту самостоятельно бесплатно на сайте смогут держатели кредиток и дебетовок. Данную процедуру можно выполнить онлайн в любое время суток. Пошаговый процесс включает следующие этапы:
- Перейти на главную страницу ГПБ в интернете.
- Выбрать раздел меню «Частным лицам».
- Перейти по ссылке «Онлайн сервисы — Дистанционные сервисы».
- Нажать «Подробнее» под «Активация карты».
- Указать 16 цифр номера карты, срок ее действия и CVC-код.
- Подтвердить данные паролем, который пришлют в смс на мобильник.
Активация возможна только через телефон, который указан в договоре на банковское обслуживание. Этот способ доступен действующим клиентам, которые перевыпускали карты. При первом получении «пластика» в Газпроме сначала необходимо зарегистрировать приложение «Телекард».
По телефону
Снять блокировку на проведение операций в любое время суток можно в информационном центре. Жителям Москвы и области необходимо звонить по номеру +7-495-91-37-999, а клиентам других регионов – набирать 8-800-100-00-89.
Оператору горячей линии нужно сообщить:
- ФИО
- данные паспорта
- слово-пароль, которое физическое лицо ранее указало в договоре на обслуживание.
Если идентификация успешно проведена, сотрудник активирует карту. Об успешном завершении операции придет соответствующее СМС-сообщение.
Через банкомат
Теперь рассмотрим, как активировать новую карту Газпромбанка через банкомат. Это возможно выполнить только после того, как зарегистрирован личный кабинет и подключена функция уведомлений.
Данная процедура включает следующие этапы:
- Вставьте карту в устройство.
- Введите ПИН-код и запросите баланс.
- На телефон придет Смс-сообщение, в котором указана информация о проводимой операции, но в ее проведении будет отказано.
- На телефон приходит второе уведомление, в котором предлагают активировать карту.
- Необходимо прислать смс-ку на указанный номер телефона в течение 120 минут.
Комиссия за отправку сообщения взимается, независимо от оператора мобильной связи. После успешного завершения процедуры, клиент получит уведомление и может использовать карту для расчетов.
По СМС
В Газпромбанк активировать карту самостоятельно бесплатно через СМС смогут клиенты, которые ранее подключили функцию «СМС-информирования».
Чтобы снять блокировку по счету нужно отправить сообщение на номер +79037976222 с текстом «NEW123456; Telecard; Card6787», где 6787 — последние 4 цифры номера карты. Этот вариант активации доступен 24 часа в сутки.
В офисе банка
Не откажут в активации карты и в отделении банка. О своей просьбе клиент может сообщить сотруднику в момент ее получения или в любой другой день. Для этого необходимо предоставить идентифицирующий документ и карту. Выполнить данную операцию можно в любом отделении Газпромбанка.
Важные моменты
Клиентам данного финансового учреждения нужно помнить о таких правилах:
- Активация – это разблокировка счета на все возможные операции, в том числе и списание комиссии за обслуживание, платы за различные сервисы и услуги.
- Если вы передумали пользоваться кредиткой, то необходимо ее закрыть, чтобы избежать возможных затрат на обслуживание. Для этого необходимо составить письменное заявление и предоставить его в любое отделение Газпромбанка. Если клиент не пользуется дебетовкой в течение 12 месяцев, то эмитент ее закроет самостоятельно.
- Зарплатные карты активируются автоматически после выдачи их сотрудникам предприятий.
Все владельцы «пластика» должны соблюдать меры безопасности и не разглашать персональные данные посторонним лицам.
Как проверить, активирована карта Газпромбанка или нет
Убедиться в том, что все ограничения на проведение операций сняты, можно следующим способом:
- Уточнить у сотрудника банка в отделении – информация предоставляется только клиенту при наличии паспорта.
- Самостоятельно посмотреть в личном кабинете.
- Позвонить в колл-центр банка.
Если счет по-прежнему заблокирован, необходимо повторить процедуру активации.
Возможные ошибки
Во время данного процесса клиент может столкнуться со следующими проблемами:
- Утерян пин-код к пластиковой карте. Нужно его перевыпустить. Операция выполняется на основании заявления владельца счета в отделении финансового учреждения.
- По месту проживания клиента отсутствуют терминалы и банкоматы Газпромбанка.
- Клиент не имеет доступа к мобильному телефону, номер которого указал в договоре.
Все ошибки можно исправить. Для этого необходимо обратиться за помощью в отделение или позвонить на горячую линию.
Что делать, если не получается активировать карту Газпромбанка
Если клиент не может самостоятельно активировать карту, то ему нужно лично посетить офис учреждения и предоставить свой паспорт. Сотрудник банка проверит информацию по счету и активирует его.
Итак, подведем итог. Газпромбанк – стабильный и надежный банк с многочисленной клиентской базой. Он предлагает выгодные тарифы и предлагает комфортные условия обслуживания. Активацию платежной карты можно выполнить различными способами. Все они бесплатные. Клиент самостоятельно выбирает тот вариант, который его полностью устраивает.
